Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
1. Garantía de Satisfacción
Queremos que tengas una experiencia positiva con tu compra.
Por eso, el Mega Pack Yoga para Niños cuenta con una garantía de satisfacción de 7 días a partir de la fecha de compra.
Si dentro de este período consideras que el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso completo.
2. Condiciones para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, deben cumplirse las siguientes condiciones:
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La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
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El cliente debe enviar su solicitud a nuestro correo electrónico de soporte indicando el correo utilizado en la compra o el número de pedido.
📩 Correo de soporte:
soporte@megapackyoga.com
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará la información y procederá con el proceso correspondiente.
3. Proceso de Reembolso
Después de aprobar la solicitud, el reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Dependiendo del método de pago y de la entidad bancaria, el tiempo para que el monto sea reflejado puede variar.
Normalmente el proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
4. Naturaleza del Producto
El Mega Pack Yoga para Niños es un producto digital, por lo que no se envía ningún producto físico.
El acceso al contenido se entrega inmediatamente después de la confirmación del pago mediante:
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Una página de confirmación con acceso a descarga, y
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Un correo electrónico con los enlaces para descargar los materiales.
Si el cliente no encuentra el correo, recomendamos revisar también las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
5. Soporte al Cliente
Si tienes cualquier problema para acceder al contenido o descargar los materiales, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte.
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico:
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas lo antes posible para garantizar la mejor experiencia con el producto.